— 加入會員享優惠 —

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— 會員常見問題 —

Q1.該如何加入會員呢?

點選網站右上角的「會員中心圖示」,選擇「註冊新會員」,填妥資料後即可註冊完成,或是選擇使用「Facebook快速註冊」,輕鬆成為會員!

另外也可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!

 

Q2.忘記密碼該怎麼辦呢?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的 Email 信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

 

Q3.如何修改帳號/密碼?

修改【帳號】:會員登入後,點選『編輯帳戶資料』,更改「電子郵件」即可。

修改【密碼】:會員登入後,點選『修改會員密碼』,重新設定一組密碼即可。

 

Q4.如何修改收件資訊?

會員登入後,點選「管理收件地址」,編輯收件人資訊即可。也可以建立多個地址(住家/上班地點),在結帳時選取要寄送的地址,就不用一直更改收件資訊囉!

 

 

— 訂單常見問題 —

Q1.如何查詢訂單處理狀況?

會員登入後,點選網站右上角的「會員中心圖示」,選擇『訂單查詢』,便會顯示您的訂單歷史紀錄。

 

Q2.如何取消訂單/修改購買內容?

進到訂單歷史紀錄後,點選欲調整的「訂單編號」,在退訂/退換貨位置按下「取消」即可。

 

Q3.付款方式有那些呢?
  • 超商 (7-11)貨到付款、超商取貨(先付款)
  • 超商代碼繳費
  • 虛擬 ATM
  • 支付寶
  • 銀聯卡 (UnionPay)
  • 信用卡 (VISA、MasterCard、JCB)
  • ​PayPal 信用卡 (僅限國外客戶使用)

 

 

— 配送取貨問題 —

Q1.請問運費如何計算?
  • 超商取貨(7-11):滿 1000 元 免運費;未滿 1000 元 運費 65 元 

*7-11超取材積限制:材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高 合計 ≦105cm;重量 ≦ 5kg。

  • 宅配:先付款後以貨運宅配寄送,滿 1000 元 免運費;未滿 1000 元 運費 80 元

 

Q2.我的訂單什麼時候出貨呢?

付款完成的訂單會在1~3個工作天左右完成出貨,若是週五15:00之後及週六、日成立的訂單,將會順延至下週一出貨(若遇假日則順延到次個工作日)。

 

Q3.如何辦理退/換貨?

這裡瞭解更多。

 

Q4.發票相關問題。

【會員載具(個人)】: 選用『會員載具(個人)』將開立「雲端發票」,開立後會提供由順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案,請務必如實填寫購買人資料,若發票中獎會經聯繫後另以掛號寄出紙本電子發票,如購買人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡原購買人時,本公司將此中獎發票逕行捐贈予社福團體,不再另行通知。

【公司用(統編)】: 統編發票將於付款完成 15 天內以 pdf 格式寄到您的電子信箱。

【手機載具】: 輸入您的手機條碼,電子發票就會記錄在您歸戶的資料裡,若是發票中獎,由財政部電子發票整合服務平台通知中獎 (將會以您歸戶時留存之電子郵件以及手機簡訊通知)。

【自然人憑證】: 輸入您的自然人憑證號碼,電子發票就會記錄在您歸戶的資料裡,若是發票中獎,由財政部電子發票整合服務平台通知中獎 (將會以您歸戶時留存之電子郵件以及手機簡訊通知)。

【捐贈碼】: 輸入欲捐贈單位的捐贈碼,本公司會將此發票捐贈予社福團體。

 

 

— 其他購物問題 —

Q.網站上的東西好多,該如何挑選呢?

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想找貓咪的產品建議到網頁上方的「喵喵好物」分類尋找。

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另外,各項好康優惠將會不定期於「精選優惠」頁面中呈現,歡迎安心選購!

 

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